“你是專門來胖東來采購的吧？”2024年12月24日，在河南省許昌東站，網(wǎng)約車司機(jī)一邊幫記者放行李箱，一邊笑著詢問，“你這行李箱挺輕的，里面沒裝東西吧？”

得到否定的答案后，司機(jī)有點不好意思地說：“你別介意，我一天拉40多單，有一半乘客是專門為了胖東來來的?！?/p>

2024年12月26日早上9點，距離商場開門還有半小時，中青報·中青網(wǎng)記者來到胖東來天使城店，門口排隊的人已經(jīng)蜿蜒了十幾個來回，大概近千人，其中不乏推著行李箱的人。他們有山東的、河北的、天津的、安徽的、陜西的，排在隊伍最前方的兩名顧客告訴記者，他們早上5點多就來排隊了。

胖東來這個多年來只在河南省新鄉(xiāng)市和許昌市兩座三四線城市運營的商超，儼然成了當(dāng)?shù)刈罨鸨穆糜尉包c。在社交媒體上，一些年輕人也在熱烈地討論胖東來。它以極致的服務(wù)與嚴(yán)格的品控著稱。比如，胖東來所售服飾均標(biāo)有進(jìn)貨價。記者看到，一件羽絨服的價牌上面標(biāo)注了：進(jìn)貨價321.3元，售價419元，毛利率23.31%。

走在超市里，幾乎每個人的購物車筐里都裝著標(biāo)有胖東來標(biāo)志的果蔬餐具凈和燕麥脆等自營產(chǎn)品。和自營產(chǎn)品一樣火爆的，還有代購。因地域局限等原因，胖東來代購業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。胖東來雖發(fā)布了一系列代購行為管控措施，但這股“代購之風(fēng)”并沒有因此徹底停歇，還逐漸發(fā)展成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

代購收入懸殊，有人年入百萬元

在胖東來，幾乎每個人的購物車?yán)锒际菨M滿的商品。

得知記者在尋找代購時，許昌市民李女士熱心地提供了識別線索：“代購?fù)罅坎少?，成箱搬運商品，明顯超出個人正常使用范疇?！庇行┵I手購買的物品明顯與他們自身需求不符，比如，“老太太推著幾箱啤酒，老頭推著一車衛(wèi)生巾”。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，胖東來代購的收入差異懸殊，主要取決于代購者的規(guī)模、采購頻率及售賣方式。有些專業(yè)的采購團(tuán)隊，固定每天都去采購，一天采購額達(dá)十幾萬元，利潤上萬元，年收入高達(dá)百萬元。也有代購自采自售，月收入在1萬元左右，還有當(dāng)?shù)鼐用窦媛氉雠謻|來代購，月收入在1000元左右。

蘇菲經(jīng)營著自己的代購網(wǎng)店，6個多月的時間里，發(fā)展了近百名買手。她每天都組織買手去胖東來采購，“什么賣得火買什么”，采購的產(chǎn)品主要有燕麥脆、濕巾、衛(wèi)生巾、洗衣液、果汁、啤酒和茶葉等自營產(chǎn)品，一天的采購額達(dá)十幾萬元，利潤上萬元。

蘇菲擁有完備的銷售供應(yīng)體系，茶葉和啤酒在原價的基礎(chǔ)上加價20元再出售，像燕麥脆、衛(wèi)生巾等產(chǎn)品加價10元。據(jù)記者了解，代購可以分為囤貨代購和非囤貨代購。像蘇菲這樣，在網(wǎng)絡(luò)平臺或者實體店中大量囤貨并加價出售的方式就是囤貨代購的一種。

王貝開始做代購雖然只有短短3個月，但早已見識到了什么叫人多力量大。胖東來的限購政策推出之前，他在采買時目睹過很多代購囤貨的“壯觀場景”：他們壓根就不讓售貨員將商品上架，而是直接“截胡”，“這我全要了，有多少我要多少”。在他看來，代購幾乎不需要承擔(dān)什么成本，無非就是過過手。他經(jīng)常與其他代購交流，有人年入百萬元，不少人一個月能掙2萬至4萬元，一年賺二三十萬元的大有人在。

作為一名非囤貨代購，王貝的采購收費模式是，100元以內(nèi)收取代購費10元，200元收費20元，以此類推，運輸郵費自理，不支持墊付。他平均一周采購三至四次，一次賺800元至1000元，“每個月都能賺1萬元左右”。

然而，對于一些跟風(fēng)加入代購行列且毫無經(jīng)驗的“小白”來說，想賺錢也并不容易。許昌的黃研告訴記者，自己忙了一天，剛發(fā)走7個快遞，掙了70元，除掉一天的停車費、油費和吃飯的錢，只賺了20元，“還累得夠嗆”。

限購政策不斷加碼

“買了兩包茶葉，一包原價80元，代購費40元，兩包一共加價80元，還不包括郵費?！北本┑脑S女士前段時間在網(wǎng)上找到一名胖東來代購，卻因代購費太貴感到郁悶。

社交平臺上有不少用戶有同樣的經(jīng)歷。記者以“胖東來”為關(guān)鍵詞在短視頻平臺上進(jìn)行搜索，看到許多未經(jīng)胖東來授權(quán)的直播間和店鋪，進(jìn)入這些店鋪發(fā)現(xiàn)，商品加價不少。以一家店鋪的胖東來自營潔面柔巾為例，原價8.9元，經(jīng)代購一轉(zhuǎn)手，價格便成了19元，郵費另算。

代購市場由于缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)范，導(dǎo)致有些代購隨意哄抬價格，一旦某些商品受到追捧，他們便會將貨架上的商品一掃而空。記者在實地探訪時觀察到，當(dāng)貨架上出現(xiàn)缺貨、等待補貨的情況時，不少顧客會聚集在員工通道附近，一旦通道門開啟，他們便會迅速沖向補貨的小推車進(jìn)行搶購。

針對愈演愈烈的代購問題，最近一個月，胖東來忙于打擊代購。2024年12月6日晚，胖東來首次推出限購政策，且顧客在購買商品時，需出示電子會員二維碼或提供注冊會員手機(jī)號。記者在胖東來結(jié)賬區(qū)域公布的限購名單上發(fā)現(xiàn)，其自營產(chǎn)品果汁、啤酒、洗潔精、食用油等都屬于限購范圍。

2024年12月13日晚，胖東來再次發(fā)布“關(guān)于代購行為管控措施”，其中提到“會員卡完善實名信息”“會員卡實行動態(tài)碼結(jié)賬”“對個別商品調(diào)整限購周期，每個會員每周限購一次”“出現(xiàn)代購行為的，將對其解除會員資格”等內(nèi)容，并在店內(nèi)及店外安排專人巡場，發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價轉(zhuǎn)售等行為將第一時間制止，不聽勸阻者將反饋至行政執(zhí)法部門。商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購行為，工作人員第一時間制止、勸離。12月21日，胖東來超市又公告新措施，將幾個熱門產(chǎn)品調(diào)整為線上銷售。

限購政策發(fā)布后，許昌市民劉先生高高興興地前往離家最近的胖東來時代廣場店采購，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，超市的人反而更多了，自己想買的東西還是沒買到。

“限量不限次，等于沒限購。”劉先生對代購的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他也曾幫朋友代買過胖東來的產(chǎn)品，深知其中的不易。盡管因為代購的涌入，自己買東西變成了一種壓力，但他依然覺得“做代購可以貼補家用，還能給外地朋友提供便利”。然而，當(dāng)他長時間買不到自己需要的商品時，便開始討厭這些代購，“你去結(jié)賬區(qū)看看，有的拿著幾個手機(jī)分次結(jié)賬的，有的讓同伴看著購物車、頻繁多次進(jìn)行結(jié)賬，逃避限購的方法多的是”。

陳麗是一名當(dāng)?shù)夭欢谪洿彛谒磥?，越限購人越多可能是因為，代購需要更多的人來購買和之前同等數(shù)量的商品。不過，限購政策對她影響不大，她本來就是一個人采購，只是需要花費比之前更多的時間。

上有政策，下有對策

即便出臺了嚴(yán)格的代購政策，胖東來仍然沒有遏制住代購之風(fēng)。在一些短視頻和社交平臺上，仍然有代購?fù)ㄟ^直播或櫥窗的方式加價售賣胖東來的產(chǎn)品，直播畫面也是胖東來超市的畫面。蘇菲表示，限購政策出臺之前，她也拍攝了不少超市采購畫面，用于直播。

在限購政策下，不少代購開始通過招募代購員、收購會員卡、線上收貨等措施應(yīng)對。記者在一名胖東來代購的朋友圈發(fā)現(xiàn)，“招募代買員，負(fù)責(zé)采購胖東來商品，每天收益大概幾百到幾千元”“誰能幫忙注冊胖東來會員，告訴我手機(jī)號，給10塊錢”“誰手里有胖東來的貨，我大量收，有多少要多少”。這樣的信息，幾乎每天都在發(fā)。

陳麗也發(fā)現(xiàn)，胖東來超市里多了一些老年人。他們被大代購雇傭，每天都來，小推車?yán)锩鏀[滿了成箱的果汁?！耙粋€購物車可以裝十幾箱，一箱里有6桶，他們每天都守在店里，一來貨就搬。”在陳麗看來，這些代購看準(zhǔn)的就是“老年人有時間在店里耗著”。

2024年12月26日，記者在胖東來時代廣場店被一名代購喊住幫忙，“你幫我看著購物車行嗎，我一會回來”。在被記者詢問這么多限購商品怎么結(jié)賬時，對方輕松地說，“沒事，我有法子弄”。在接下來的15分鐘里，她通過分4批結(jié)賬的方式，躲開了限購措施。

劉先生還遇到過一些代購蹲守在超市門口，只要遇到有人提著花生油等熱門產(chǎn)品出來，就上前詢問加價5元或10元賣不賣，回收過來之后再加價賣。

區(qū)別于走量的大代購，非囤貨類代購?fù)叨ㄖ苹肪€，以家庭主婦和大學(xué)生居多。王貝是一位家庭主婦，主要通過抖音和小紅書平臺吸引顧客后建立微信群，入行3個月，她的代購群已經(jīng)有3個。“我時間比較自由，把孩子送到學(xué)校，我就出來采購?！蓖砩虾⒆铀螅烷_始算賬、打包、下單快遞。

陳麗是許昌學(xué)院的學(xué)生，“減輕家庭負(fù)擔(dān)”是她入行的主要原因，她認(rèn)識的幾個學(xué)生代購也都是為了“掙點生活費”。和當(dāng)?shù)卦S多代購一樣，在收到顧客的需求后，她再去超市采買。除了代購超市里的商品，胖東來的首飾、衣服、鞋子她也會幫忙代購，有時還需要拍攝照片和視頻，供顧客挑選。為了避開限購，她們往往通過使用家人的多個手機(jī)號注冊會員，進(jìn)行分批購買。

眼下，這場代購“打擊戰(zhàn)”還在持續(xù)，2024年12月31日，胖東來再次發(fā)布公告，自2025年1月1日起，超市自有品牌部分商品調(diào)整為同城線上限購銷售，到下單門店自提?；謴?fù)線下銷售時間另行公示。

(應(yīng)受訪者要求，蘇菲、王貝、黃研、陳麗為化名)

中青報·中青網(wǎng)記者 陳曉來源：中國青年報